Up Hellas

Μέλος: Silver
Από: 01.06.2018

Μητροπόλεως 3, 105 57 Αθήνα, Ελλάδα

RSS

Συνέντευξη του Bastien Agnes, Διευθύνοντος Συμβούλου της Up Hellas

24.05.2019 Διάδοση

O Bastien Agnes είναι Διευθύνων Σύμβουλος στην Up Hellas από το ξεκίνημα των δραστηριοτήτων της Up στη χώρα μας. Πρόκειται λοιπόν για τον πιο κατάλληλο άνθρωπος να μας μιλήσει για όλα όσα έχει καταφέρει η Up Hellas μέχρι τώρα, για την go for EAT αλλά και για το μέλλον…

– Για ποιο πράγμα είσαι περισσότερο υπερήφανος από τη δημιουργία της Up Hellas μέχρι σήμερα;

Αυτό είναι εύκολο! Για την ομάδα της Up, με διαφορά! Πάντα με εκπλήσσουν με νέες ιδές, δουλεύουν σκληρά και ομαδικά και πάντα διατηρούν το χαμόγελό τους… Οτιδήποτε έχει κάνει η Up στην ελληνική αγορά δεν θα το είχε καταφέρει χωρίς αυτούς.

– Σχετικά με την GoforEAT εμπειρία; Σίγουρα θα κρύβει μια ιστορία…

Πάντα δεν υπάρχει μια ιστορία; Πιστεύω ότι ο τρόπος που δημιουργήσαμε την GoforEAT εμπειρία είναι το κλειδί της επιτυχίας της. Και ξέρεις γιατί; Είναι αποτέλεσμα ομαδικής δουλειάς! Ξεκινήσαμε δοκιμάζοντας τις υπάρχοντες διαθέσιμες λύσεις στην Ελλάδα και το εξωτερικό. Κάθε μέλος της ομάδας έλαβε διάφορα προϊόντα για δοκιμή και χρήση. Πιστεύω ακράδαντα ότι για να κατανοήσεις μια εμπειρία πρέπει να τη ζήσεις. Δεν μπορείς απλά να τη δεις ή να σου πει κάποιος για αυτή. Μετά από αυτό, συμμετείχαμε όλοι σε μια διήμερη εκδήλωση όπου οραματιστήκαμε την ιδανική υπηρεσία και έτσι σχεδιάσαμε μία λύση που παρέχει την καλύτερη εμπειρία στους πελάτες μας. Σε αυτήν την εκδήλωση επιλέξαμε και τις 2 λέξεις κλειδιά που περιγράφουν την Up εμπειρία: Απλά και διασκεδαστικά!

Από εκεί και πέρα όλα ήταν πιο απλά! Όσους περισσότερους πελάτες συναντάμε, σε όσους περισσότερους χρήστες της κάρτας μας μιλάμε, τόσο περισσότερο καταλαβαίνουμε ότι κάναμε όλες τις σωστές επιλογές!

– Τα σχέδιά σας για το μέλλον;

Ε… δεν θα τα αποκαλύψω όλα εδώ! Θα συνεχίσουμε να επενδύουμε στην Ελλάδα κυρίως στα εξής:

Στις υπηρεσίες για τους εμπορικούς μας συνεργάτες: Προσθέτουμε κάποιες τελευταίες πινελιές σε ένα πολύ σημαντικό πεδίο για την Up: τη σχέση μας με το δίκτυο των εμπορικών συνεργατών μας (ταβέρνες, εστιατόρια, καφετέριες, αρτοποιεία …).

Πιστεύουμε ότι αυτό που έχουμε οραματιστεί θα φέρει σημαντικές αλλαγές στην ελληνική αγορά.

Εκτός από αυτό, οι εταιρικοί μας πελάτες μπορούν να περιμένουμε περισσότερη ευκολία και οι χρήστες της κάρτας μας περισσότερη διασκέδαση.